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スーパー・ホームセンターに適したおすすめDM集

スーパー・ホームセンターの商品は食糧品や低単価の日用品がメインとなり、
お客様はお店から半径2km以内に住むリピーターがメインとなります。

スーパーのイメージ画像



この業界の顧客層×DMの傾向

顧客単価の傾向

【顧客単価】
 スーパーで販売されている物は、食品や日用品なので、
 顧客単価はそれほど高くないと言えます。

【顧客継続性(リピート性)】
 食料品は、毎日のように必要とされるので、
 リピート率は高いと言えます。

【業界のDMの傾向】
 一日の間に、いくつものスーパーをはしごをする主婦がいるように、
 複数のスーパーを使い分けている顧客がほとんどです。
 しかし、魅力の無いスーパーだと、客足が遠のいてしまったり、
 近所に便利な大型スーパーができると、顧客を取られてしまう可能性もあります。
 頻繁にセールやイベントの告知を送り、途切れなく通ってもらう施策をすることが重要です。
 ハガキDMは、制作費も送付にかかる費用も抑えることができるので、頻繁に送るには適した仕様です。




DMで反響を高めるポイント

限られたエリアの見込み客へアプローチするためには
タウンプラスなどの宛名無しDMがおすすめです。

タウンプラスとは?

リピーターのお客様についても制作料金の安いハガキや圧着ハガキで、
コストをかけずに再購入を促すDMがおすすめです。
スーパーは、地域に競合他店が多いことが特徴ですが、
DMを通して、顧客とのコンタクトを絶やさないようにすれば、
他店に行ってしまっていた顧客を、呼び戻す効果も期待できます。





ターゲットの特徴・一例

 □昼の主婦層:日々の料理の献立に悩んでいる・こだわっている

 □昼のシニア層:弁当や惣菜を買い求める層が多い

 □食料品や日用品を、1円でも安く購入したい

 □特売日・タイムセール・クーポン・ポイントサービスといった情報に敏感

 □色々なスーパーのチラシやDMをじっくりと見比べている

 □近所の色々なスーパーのリピーターをしている

 □夜の会社員層:弁当・惣菜・酒・つまみを買い求める層が多い

 □近所(半径2km以内程度)に住んでいるか、勤めている





他にはこのようなポイントも

シニア、親子、会社員のイメージ画像

例えば、タウンプラスで新規顧客獲得を狙ってDMを送る場合、
地域によっては、昼のシニア層・主婦層の他にも、会社帰りのサラリーマン・OLなどの
会社員向けのDMを打つと効果が出る場合もあります。

特に首都圏や政令指定都市では、
「仕事帰りにスーパーで買い物をする、単身者」も増えています。
この層は、折込チラシとあまり馴染みが無く、
スーパーの特売情報などを知らないことがほとんどですので、
情報に対する積極度が比較的高い傾向があります



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新規顧客開拓
(おすすめセット)

スーパーの
タウンプラスDM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
近隣にDMを配布する際には、自分のスーパーの地域特性に応じた内容に
することがおすすめです。例えば、シニアの多い地域であれば、
昼間から夕方の時間帯のお弁当・お惣菜に特化する内容にしたり、
単身のサラリーマンの多い地域であれば、夜のセールやお酒・おつまみに
特化した内容にするなどといったことが考えられます。




新規顧客開拓
(おすすめセット)

スーパーの
オープンDM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
地域密着である必要があるスーパーにとって、オープンDMは重要な意味を持ちます。
まずはとにかく来店してもらってから、品ぞろえ、雰囲気などを見てもらい、
リピート来店に繋げていく必要があります。オープンキャンペーンはもちろん、
オープンイベントの内容など、「来店すると良いことがある」ことが伝わるDMにすることがおすすめです。




既存客
(おすすめセット)

スーパーの
セールDM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
スーパーにとって、セールは非常に重要な顧客集客のチャンスです。
普段からリピーターのお客様に感謝の意味を込めてお送りし、
ロイヤリティを高める切欠にしたり、普段は疎遠になってしまっている
お客様にお送りし、再び足を運んでいただく切欠にしたりと、
セールDMを上手く活用すれば、売上の拡大を狙うことが可能です。




既存客
(おすすめセット)

スーパーの
開封率UPDM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
普段のセールDMは、コストを抑えることも大切ですが、
年に数回のスーパーセールや特別なご案内には、注目度を高めるための
「仕掛け」を施すことがおすすめです。思わず開けたくなる仕様にすることで、
普段はDMを見ていない顧客にも、開封してもらえる可能性が高まります。




既存客
(おすすめセット)

スーパーの
新商品案内DM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
ナショナルブランドの新商品はもちろん、
プライベートブランドの新商品や新設する売場の紹介などにも使えるDMのセットです。
また、季節の味覚や、お中元・お歳暮の案内にも最適です。




既存客
(おすすめセット)

スーパーの
ご招待DM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
高級路線のスーパーでも見劣りしない、高級感のある仕様の招待状も、
DMクリエイトであれば基本セットとしてご用意しております。
プレミアムセール、新作発表会、お披露目会、イベントなど、
特別な顧客が「もらって嬉しい」と感じる招待状を、簡単に制作することが可能です。




既存客
(おすすめセット)

スーパーの
ありがとうDM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
お中元・お歳暮の購入をしたり、ポイントカードの会員になった
お客様へお礼状を送付することは、今後のお店とお客様との
末永い関係造りを円滑にすることに役立ちます。
顧客がもらって嬉しい、簡単なノベルティのついたセットもあります。




既存客
(おすすめセット)

スーパーの
クーポンDM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
クーポン券は、セールの告知として使えるのみならず、
実際に「お店に足を運んでもらう」ために、強い効力を発揮します。
ホルダーを付けることで、丁寧で特別な印象を演出することができ、
休眠顧客の掘り起こしに使える仕様となっています。




既存客
(おすすめセット)

スーパーの
カタログ送付DM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
近年増え続けているネットスーパーでも使いやすい、冊子型のカタログ。
生鮮食品やお惣菜など、商品の入れ替えの激しい商品とは別冊で、
その他食料品・日用品のカタログを作り、半年に一度送付するといった
使い方も可能です。




既存客
(おすすめセット)

スーパーの
会報誌送付DM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
こだわりの強い主婦や、時間的・経済的に余裕のある会社員をターゲットにした
会報誌を企画し、内容で共感を得られれば、強いロイヤリティ・購買動機に結びつきやすいです。
会報誌を通して、お店の社会的取り組みや、顧客へのサービス精神などを
伝えることは、お店のブランディングにとって重要な意味を持ちます。




既存客
(おすすめセット)

スーパーの
バースデーDM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
スーパーは家族全員の生活を支える場所なので、普段買い物をしてくれる
本人のみならず、子供宛のバースデーDMも、喜ばれやすいです。
例えば「誕生日のお子様に、来店時、お菓子をプレゼント」といった企画をすれば、
子供を連れた保護者の来店も見込めますし、誕生日プレゼントの購入も期待できます。




既存客
(おすすめセット)

スーパーの
ノベルティ送付DM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
開店1周年、10周年などの節目の時はもちろん、リニューアルオープンや
規模拡大の際などにも、ノベルティは強い味方として使えます。
顧客層の喜びそうなノベルティを選定してプレゼントすることで、
節目の「特別感」が伝わりやすく、また、使う度にお店のことを思い出してもらいやすくなります。




既存客
(おすすめセット)

スーパーの
移転・閉店の
お知らせDM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
移転であれば、次の移転先やオープン日をわかりやすく伝えるDMを、
閉店であれば、今までお世話になったお礼を込めたDMを送りたいものです。
移転・閉店の際は忙しく、DM制作に裂ける時間が少ないかも知れませんが、
DMクリエイトであれば、セットと部数を選ぶだけで、わずか5分で仕様を企画できます。

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