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美容院・美容室・ヘアサロン
に適したおすすめDM特集

美容院・美容室・ヘアサロン、理容室などは、
店舗によって顧客の特性が千差万別です。
まずは、自分のお店の顧客特性をしっかりと把握することが、
DMで反響を得るための近道となります。


美容院・美容室・ヘアサロンのイメージ画像




この業界の顧客層×DMの傾向

顧客単価の傾向

【顧客単価】
 カラーやパーマを含めると、顧客単価が1万円以上になることも多く、
 顧客単価は、高額とは言えませんが、決して安い方でもありません。

【顧客継続性(リピート性)】
 例えば、ヘアサロンで、カリスマ美容師が売りになっているなど、
 流行に左右されやすい店舗の場合、顧客の定着が難しい場合があります。
 逆に、地元密着型の美容院や理容院の場合、その地域に住んでいる限り
 何十年でも通い続ける顧客が多い傾向があります。

【業界のDMの傾向】
 顧客が次回カットをするであろうタイミングに合わせてDMを送ることはもちろん、
 バースデーDMなどを使い、顧客の心を繋ぎとめる工夫をすることが定番の施策になっています。
 ハガキDMを常備して、都度、顧客に対して手書きのメッセージを添えて送ることもおすすめです。





DMで反響を高めるポイント

例えば、今話題のカリスマ美容師が勤めるヘアサロンと、
長年地元の住民に愛されてきた理容室とでは、顧客の層が全く異なってきます。

まずは顧客名簿をよく確認し、顧客の年齢層、住んでいる地域などに共通性を見つけて、
DMのターゲットをはっきりさせていくことがおすすめです。
ターゲットが見えてきたら、その層の求めるサービスやデザインを盛り込んだ
DMを企画していくと、高い反響を得られるだけではなく、店舗のブランディングにも繋がります。





ターゲットの特徴・一例

<美容院・美容室・ヘアサロン>

 □女性や、若い男性など、「自分をオシャレに見せたい」顧客が多い

 □カットのバリエーションや、カラー、トリートメントなど、
  多くのメニューから自分をオシャレに見せる方法を探している

 □カリスマ美容師、人気のヘアサロンなど、話題性に敏感

 □お店や美容師に対してブランドを感じている

 □色々なヘアサロンを行ったり来たりしている場合も多い


<理容室・床屋など>

 □身なりをさっぱり整えたい、清潔感を出したい男性の顧客が多い

 □シンプルで腕の良いサービスを求めている顧客が多い

 □髭剃りなど、理容室ならではのサービスに価値を感じている場合がある

 □特定のお店と深く長い関係を築いている場合も多い



他にはこのようなポイントも

理容院・床屋のイメージ画像

近所に新しいヘアサロンが出来てしまった時に、
顧客がそちらの店に移ってしまうということがたびたび起こり得ます。

いつも来ていたはずの顧客が、6か月経っても、1年経っても来ない……、
という時は、休眠顧客向けの、再来店促進のDMを送ることが効果的です。
ハガキ一枚にメッセージを添えて近況を報告したり、クーポンを送ったりするだけで、
顧客にお店のことを思い出してもらう効果が期待できます。

ただ、ここで、顧客が通ってくれていた時よりも大幅な割引などを提示してしまうと、
常連客よりも休眠顧客の方を優遇している=通わない方がお得なのでは、
という不信感を植え付けてしまうことになりかねないので、少し注意が必要です。



たった5分で企画が完了! 早速、おすすめのDMセットを選ぶ


新規顧客開拓
(おすすめセット)

ヘアサロン・理容院の
タウンプラスDM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
指定のエリア全てに配送されるタウンプラスを使えば、
近所の見込み客に対して、お店の存在をアピールすることができます。
初回のみの割引オファーや、リピーターでも使えるクーポンを付けることで、
新規顧客の獲得と、再来店促進の両方の効果を狙うことができます。




新規顧客開拓
(おすすめセット)

ヘアサロン・理容院の
オープンDM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
カリスマ美容師が所属していたり、高級ブランドのヘアサロンの場合、
中距離圏内からの来店を期待することもできます。
その場合、トレンドに敏感で比較的生活に余裕のある女性の多い、
例えば、総合通販のカタログへの同送同梱なども有効活用できます。




既存客
(おすすめセット)

ヘアサロン・理容院の
セールDM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
カラーやパーマの新技術を導入した際は、B5サイズハガキを使った
新商品セールを行ってみてはいかがでしょうか。
商品特性、他との違い、仕上がりイメージなどを大きく訴求することができます。
髪型は個人のイメージを大きく変えるものですから、たくさんの情報を
見やすくデザインすることで、顧客の不安を取り払うことに繋がります。




既存客
(おすすめセット)

ヘアサロン・理容院の
開封率UPDM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
ミシン目入りのDMや、V字ジッパー付きのDMは、デザインによっては
「最先端」「こだわりのある」「オシャレな」印象を演出します。
遊び心に敏感な、若い世代からの注目度も高まりやすい仕様です。




既存客
(おすすめセット)

ヘアサロン・理容院の
新商品案内DM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
カラーやカットのバリエーションが増えた時はもちろん、
美容室オリジナルのシャンプーやリンスをリリースした時などにも使える
新商品のお知らせDM。クーポンをつけることで、
より特別感・ご招待感を引き立てることも可能です。




既存客
(おすすめセット)

ヘアサロン・理容院の
ご招待DM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
高級紙のアラベールや、トレーシングペーパーを使った、
「フォーマル感」「プレミアム感」を演出できる招待状。
美容講習会、オープン○周年記念パーティ、リニューアルお披露目会など、
特別なお客様をお招きしたい時にお使いください。



既存客
(おすすめセット)

ヘアサロン・理容院の
ありがとうDM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
特に初回のお客様は、「お試し」程度の気軽な気持ちで
来店してくださっている場合があります。
ありがとうの気持ちをDMで伝えることで、
お店の丁寧さや、お客さんに対する丁寧な姿勢をアピールすることができます。




既存客
(おすすめセット)

ヘアサロン・理容院の
クーポンDM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
カットやカラーのメニューのクーポンの他に、来店者への粗品のプレゼントや、
サロンで開発したヘアケア商材の特別割引など、様々な用途にお使いいただけます
クーポンがフォルダーに差し込めるタイプにすると
礼儀正しさ・誠実さを演出することができます。
ハガキのデザインとしてクーポンをつけてコストを抑える方法もあります。




既存客
(おすすめセット)

ヘアサロン・理容院の
バースデーDM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
ヘアサロンや理容院では、定番とも言えるバースデーDM。
バースデー期間中に、カラーやトリートメントなどの
オプションを無料にすることで、来店促進効果はもちろんのこと、
次回以降にそのサービスを利用してもらえることも期待できます。




既存客
(おすすめセット)

ヘアサロン・理容院の
ノベルティ送付DM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
お店をリニューアルしたり、姉妹店が増えた時などに、
ノベルティの送付は「いつもと違う」感を与えることに繋がります。
また、ブランド力の強い美容院では、ロゴ入りのノベルティが
喜ばれる可能性も高く、顧客満足度を高めることにも役立てることが出来ます。




既存客
(おすすめセット)

ヘアサロン・理容院の
和紙DM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
地元密着型の美容・床屋では、シニア層の顧客が多いことがあります。
和紙のDMは、年齢層の高い方への強い訴求力があります。
他店とのイメージの差別化にもおすすめです。




既存客
(おすすめセット)

ヘアサロン・理容院の
移転・閉店の
お知らせDM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
今までお世話になったお客様への、最後のご挨拶状となるDM。
チェーン店であれば、他の店舗の紹介を、
地域密着型のお店であれば、閉店後の末永い個人付き合いを
お願いする一文を添えることで、今後の円滑な関係作りの役に立ちます。

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