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メガネ、コンタクトレンズに適したおすすめDM特集

パソコンやスマートフォンが普及し、視力の悪さに悩む人が増えたり、
ブルーライトをカットするPC用メガネが売り上げを伸ばしており、
メガネやコンタクトレンズの需要は高まっています。
一方で、安価で高性能な商品が大量に生産できるようになり、
競合他社との価格競争が激化し、苦戦している企業も増えています。
売上拡大のためには、新規顧客獲得は勿論のこと、
リピート率を上げるための施策も重要になってきます。


コンタクトのイメージ画像




この業界の顧客層×DMの傾向

顧客単価の傾向

【顧客単価】
 昔に比べると商品価格が下がってきているとは言え、
 顧客単価は、5,000円〜10,000円以上と、安くはない金額です。
 高級なメガネや、ハードコンタクトを購入する顧客の場合は、
 1回の購入金額が30,000円を超えてきます。

【顧客継続性(リピート性)】
 昔は高額だったメガネも、近年は手軽な価格で購入できるようになっており、
 ファッションとして複数本購入する人も珍しくなくなっています。
 また、使い捨てコンタクトが定番化しているため、リピート率は
 高まってきていると言えます。

【業界のDMの傾向】
 新規の顧客のみならず、既存顧客へのアプローチも効果的な業種ですが、
 競合他社が多く、他店に逃げられてしまう可能性が大きいので、
 セールDM、クーポンDMをメインとした、
 DMによる顧客引き留めの施策が盛んに行われています。






DMで反響を高めるポイント

特に使い捨てコンタクトレンズの場合は、
数か月に一度、購入が必要になる物です。
使い切る2〜3週間前を狙ってDMを送ることで、
リピート購入を促進することができます。
クーポンを同梱したり、ポイント○倍デーと連動させることで、
「今買わなければ損だ」という気持ちを高めることができます。

また、コンタクトやメガネは、シーンによって使い分けが必要になります。
メガネしか持っていない顧客にコンタクトの利点を、
コンタクトしか持っていない顧客にメガネの利点をDMで啓蒙し、
「合わせて購入すると割引になる」サービスなどを企画すると、
クロスセルが成功する確率が高まります。





ターゲットの特徴・一例

 □目が悪く、日常生活に支障がある

 □視力は悪くないが、オシャレでメガネをしたい

 □メガネやコンタクトを作るのが初めてで、相談したい

 □使い捨てコンタクトのユーザーなので、毎月安く購入したい

 □ハードコンタクトの買い替え時期が来た

 □ソフトコンタクトやハードコンタクトを購入したい

 □スペアのメガネやコンタクトの購入を検討している

 □今のメガネに飽きたので新しく購入したい

 □目の見え方が変わったので、メガネやコンタクトを作り直したい




他にはこのようなポイントも

メガネのイメージ画像

以前は、高価で、あまり頻繁に作る物ではなかったメガネですが、
格安メガネ店の登場や、安くて性能の良いレンズが増えたことから、
人によっては2本、5本と同じ用途のメガネを持っていることも少なくありません。
メガネは、単なる視力矯正用の実用品から、
ファッションの装身具としての価値を高めつつあります。

「お気に入りのメガネを見つけたら、すぐに購入したい!」
と思ってもらえるように、既にメガネを持っている顧客にも、
積極的・定期的に、お店への来店誘導や、
新しい商品ラインアップを案内することが効果的です。

メガネの流行や、どのようなメガネでどのような印象を演出できるのかなど、
「もっとメガネがほしくなる」コンテンツを発信していくことで、
買い増し・買い替えのサイクルを早めることに繋げられます。



たった5分で企画が完了! 早速、おすすめのDMセットを選ぶ


新規顧客開拓
(おすすめセット)

メガネ・コンタクトの
タウンプラスDM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
新規オープンや、セール実施中であることを、
近所の方々に一気に伝えることができます。
リストが無くてもDMを広く配布することができるので、
新規顧客の獲得には強い味方になる施策です。




新規顧客開拓
(おすすめセット)

メガネ・コンタクトの
オープンDM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
特に使い捨てコンタクトのユーザーは、毎月のように
コンタクトを買いに行くのを、面倒に感じている場合もあります。
自宅や職場の近所にお店が出来たことがわかれば、利便性が良くなるので、
他店から移ってきてくれる可能性を期待することができます。




既存客
(おすすめセット)

メガネ・コンタクトの
セールDM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
使い捨てコンタクトのユーザーにとって、
お得に<日用品>を買うことのできるセールは、受け取って嬉しいお知らせです。
まとめ買いや、メガネを同時購入で安くなる企画などを立てて
案内することで、顧客単価のアップにつなげることもおすすめです。




既存客
(おすすめセット)

メガネ・コンタクトの
開封率UPDM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
メガネやコンタクトは、気分やイメージチェンジには重要な物です。
開封時にワクワク感をあおることのできる開封率アップDMは、
「メガネやコンタクトによって生活が楽しくなる」ことへの
楽しみ・期待を膨らませ、購買意欲を高める効果も期待できます。




既存客
(おすすめセット)

メガネ・コンタクトの
新商品案内DM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
スポーツ選手が愛用する特殊なメガネや、高級志向のメガネ、
また、新しい技術が採用されたコンタクトレンズなど、
単価の高い商品は、しっかりと「今までとの違い」「新しいメリット」
などを記載したDMを送ることで、自宅でじっくりと目を通して
もらうことができ、購入を検討してもらえる切欠に繋がります。




既存客
(おすすめセット)

メガネ・コンタクトの
ご招待DM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
スポーツ選手専用のメガネや、高級志向のメガネなど、
購入層が限定されていて、顧客単価の高い商品では、
特別な顧客を、専門の展示会兼販売会に招くこともおすすめです。
ホルダーに入ったDMは、フォーマルで高級感のある印象を与えます。




既存客
(おすすめセット)

メガネ・コンタクトの
ありがとうDM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
特にコンタクトは、一度買ったら終わりではなく、ケア用品や交換用レンズを
買い続ける必要があります。今後も継続的に来店してもらうために、
手入れの指南書と一緒に「ありがとう」の気持ちを伝えるDMを
送ることで、「丁寧なお店」「安心できるお店」といった印象を
演出することができ、末永い付き合いの一つの切欠にすることができます。




既存客
(おすすめセット)

メガネ・コンタクトの
クーポンDM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
しばらく来ていない顧客や、
コンタクトのケア用品や使い捨てコンタクトの買い替え時の顧客に
送るのに適したDMのセットです。
クーポンを付けることで、「今が買い時」な感じを演出することができ、
来店へのハードルを下げることができます。




既存客
(おすすめセット)

メガネ・コンタクトの
カタログ送付DM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
様々なデザインがリリースされるメガネは勿論のことですが、
様々なスペックがリリースされるコンタクトレンズにも、カタログは有効です。
商品ごとのメリット・デメリットや、比較を示すことで、
じっくり読み込んでもらえ、購入意思を固める切欠に繋がります。




既存客
(おすすめセット)

メガネ・コンタクトの
会報誌送付DM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
競合他社の多いメガネ・コンタクトレンズのお店では、
お店の存在を忘れてもらわない・他社に逃げられてしまわないように、
お店の印象を深めるブランディングをすることが効果的です。
芸能人を採用したり、若者が喜ぶ企画を掲載し、読んで楽しい
会報誌を送ることで、お店に対するロイヤリティを高めることができます。




既存客
(おすすめセット)

メガネ・コンタクトの
バースデーDM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
誕生日を機会に、イメージチェンジをしたい、という若者は多いものです。
誕生日のタイミングでDMを送ることで、
メガネやコンタクトを「自分への誕生日プレゼント」として
購入してもらえることが期待できます。




既存客
(おすすめセット)

メガネ・コンタクトの
ノベルティ送付DM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
春・夏・秋・冬のセールや、決算セールなど、
大々的にセールを行う時に、存在感をアピールすることができる
ノベルティ付きのDMです。普段のDMとの違いが手に取るだけでわかるので、
受け取り手側も、「何か特別なことをやっているのでは?」と、
内容に対する興味を持ちやすくなります。




既存客
(おすすめセット)

メガネ・コンタクトの
和紙DM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
シニア向けメガネや、高級ブランドにおすすめの和紙を使ったDMです。
手に取っただけで高級感が伝わるので、
「違い」や「品質」を手に取った瞬間イメージさせることができます。




既存客
(おすすめセット)

メガネ・コンタクトの
移転・閉店の
お知らせDM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
メガネやコンタクトを作った後は、ケアが必要になるので、
顧客に担当がつくことも珍しくありません。特にチェーン店の場合、
移転や閉店で離れてしまう際は、丁寧な挨拶を送ることで、
そのお店に対するイメージを悪くすることを避けることができます。

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