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車・バイクの販売店、
ディーラーに適したおすすめDM特集

車やバイクの購入は、人生における一大イベントの一つです。

車やバイクは、販売単価が高く、耐用年数が長い一方で、
数年サイクルで買い替えが必要になるので、最もDMの効果が期待しやすい商材の一つです。
逆に、顧客へのフォローが手薄になると、雑・素っ気ない・無関心だという印象を与えてしまい、
せっかくの顧客を取り逃がしてしまう可能性が高い商材とも言えます。


車のイメージ画像




この業界の顧客層×DMの傾向

顧客単価の傾向

【顧客単価】
 車やバイクは、安い中古車でも数十万円はします。
 平均すると200万円〜300万円と、顧客単価が高い商材です。
 数千万円の車も珍しくなく、不動産と同じほどの顧客単価になる場合もあります。

【顧客継続性(リピート性)】
 車やバイクには寿命があり、買い替えをしていくものなので、顧客継続性は長いと言うことができます。
 そこで、「次回も自分の店舗で購入してもらうために」顧客との関係を切らさないよう、
 既存顧客に対して、DMで手厚くフォローを続けることが重要になっています。

【業界のDMの傾向】
 車やバイクの業界は、顧客単価が高く、販売店・ディーラーの利益率も大きいので、
 DMの制作コストも高い傾向があります。
 顧客も「プレミアムな体験」を求めているので、特に高級な車やバイクになればなるほど、
 <DMそのものがプレゼントであるかのような>凝った仕様が好まれ、
 簡素な仕様のDMよりも高いレスポンスが出やすい傾向があります。






DMで反響を高めるポイント

ご来店後のお礼状はもちろんのこと、購入後の粗品のプレゼント、
新車や中古車の展示・販売、車やバイクの点検・整備のご案内の際に、
「特別感」「あなただけ感」を演出するDMを送ることで、顧客との関係性を深め、
新規・継続購入率や、乗換の際の来店率・購入率を高めることができます。

特に、車検のタイミングは、車の買い替えを検討する方も多く、高い効果を期待できます。





ターゲットの特徴・一例

 □購入までの検討期間が長い

 □多数の商品を比較・検討する

 □試乗など、商品を試すことにも積極的

 □アフターフォローなど、購入後も重視する

 □店舗に対して「しっかりした」「確実な」「誠実な」対応を求めている

 □人生における特別なイベント=「特別扱い」されることが嬉しい

 □生活のターニングポイントを迎えている

 □商品単価が高い=しっかりした生活基盤を持もっている、または、富裕層





他にはこのようなポイントも

ハイステータスのイメージ画像

ブランドや店舗によっては、
顧客が「DMが送られてくること」「送られてくるDMそのもの」を、
自分の「ステータスの一部」として重要視していることも多く、
DMの内容だけではなく、仕様・デザインへのこだわりは、
顧客の「満足感」「充実感」に直結していると言っても過言ではありません。

そのため、車やバイクのDM印刷費は、他の業種に比べると高額な傾向があります。
しかし、例えば「300万円のDMを実施して、300万円の車が3台売れた」
事例なども多数あり、「安くてコストパフォーマンスの良い」DMを送ることだけが、
売上効率を高める方法ではないということが見えてきます。



たった5分で企画が完了! 早速、おすすめのDMセットを選ぶ


新規顧客開拓
(おすすめセット)

車・バイクの
タウンプラスDM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
指定のエリア全てに配送される特性を生かし、「新店舗開店のご挨拶」
「新商品・セールのお知らせ」「イベント開催のお知らせ」などに適しています。
<なぜ、あなたに届いたのか?>という「選ばれた感」を出すために、
「●●地域で車の購入をご検討されているあなた様へ」などの
文言を入れることもおすすめです。




新規顧客開拓
(おすすめセット)

車・バイクの
オープンDM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
新店舗や、新ブランドのオープンの際のDMは、お客様への「初めてのご挨拶」、
第一印象を決める重要なツールです。「お客様とこれからお付き合いを深めたい」という
気持ちや、ブランドイメージが伝わる内容・デザインにすることがおすすめです。




既存客
(おすすめセット)

車・バイクの
セールDM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
「この時期だけ・この商品だけ特別安い」など<安さ>を売りにした見せ方はもちろん、
「安売りはイメージが悪くなる……」とセールに懸念がある場合は、
「特別なあなた様に感謝を込めて」など<プレミアム感>を押し出した見せ方も可能です。




既存客
(おすすめセット)

車・バイクの
開封率UPDM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
開けるのが楽しくなるギミックのあるDMは、
「子供が思わず開封したくなる」デザインにし、家族向けの車のDMを送ったり、
車やバイクが好きな顧客への遊び心のあるDMなどにもおすすめです。




既存客
(おすすめセット)

車・バイクの
新商品案内DM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
車やバイクを検討中の顧客へはもちろん、車検のタイミングで送るのも効果的です。
試乗会や購入時にオプションをサービスするクーポンを付けることで、
新商品の告知のみならず、来店を促進することに役立てることもできます。




既存客
(おすすめセット)

車・バイクの
ご招待DM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
招待状は会場に持参するものですから、受け取り手が「持っていて嬉しい」
「思わず持ちたくなる」ような仕様にすることがポイントです。
高級紙のアラベールや、トレーシングペーパーを使うことで、「フォーマル感」
「プレミアム感」を演出し、受け取り手が思わず喜ぶDMにすることが可能です。




既存客
(おすすめセット)

車・バイクの
ありがとうDM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
通常のお礼状の他に、次の来店予約日を記入できる来店チケット付きのセットや、
粗品としてコースターを同封できるセットもおすすめです。
DMとは別に、手書きのお手紙を同梱して送ると、より気持ちが伝わりやすくなります。




既存客
(おすすめセット)

車・バイクの
クーポンDM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
「商品が安くなる」といったクーポンの他に、来店者への粗品のプレゼントや、
イベントの参加権など、クーポンの内容は工夫次第で様々に設定することが可能です。
クーポンがフォルダーに差し込まれていることで、
礼儀正しさ・誠実さを演出することができます。




既存客
(おすすめセット)

車・バイクの
カタログ送付DM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
ただ商品を羅列するだけではなく、ブランドイメージにもこだわりたいカタログ。
「まだ購入時期ではない」という顧客に対しても、定期的に商品ラインアップを伝え、
商品やブランドへの興味・関心を持ち続けてもらうことができます。
ブランドロイヤリティを高めるためにも、重要な意味を持ちます。




既存客
(おすすめセット)

車・バイクの
会報誌送付DM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
商品の購入者へ、会社や商品の紹介や社会的な取り組み、
新商品開発の情報や秘話などを送ることで、
購入者のブランドロイヤリティを高めることが可能です。
車やバイクの買い替えの際に、次回も自社の商品を選んでもらうために有効なDMです。




既存客
(おすすめセット)

車・バイクの
バースデーDM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
誕生日は、顧客との接点を持ちやすい、重要な記念日です。
顧客本人のバースデーのみならず、購入契約日、納車日などをバースデーとして
お祝い状を送ることもおすすめです。
「お祝い」としてクーポンを同梱することで、来店を促進することが可能です。




既存客
(おすすめセット)

車・バイクの
ノベルティ送付DM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
購入や来店、資料請求のお礼としても役立つノベルティ。
ノベルティの中に、ロゴや商品画像、店舗の連絡先などを入れることで、
商品・店舗と顧客との接点を増やすことができ、
忘れられにくくなるというメリットがあります。




既存客
(おすすめセット)

車・バイクの
和紙DM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
手に取った瞬間、違いがわかる和紙でできたDM。
高級感を演出するのはもちろん、
夏に送ると、涼しさを演出することにも役立ちます。
また、技術や商品の「made in Japan」のアピールにも最適です。




既存客
(おすすめセット)

車・バイクの
移転・閉店の
お知らせDM
におすすめ

画像をクリックして詳細を確認できます。
お世話になった顧客への、大切なご挨拶のDM。
封筒、カードともにスミ(黒)一色で作成することで、フォーマル感を演出できます。
または、移転後の店舗案内を、巻三つパンフレットで訴求するタイプも可能です。
移転・閉店後も続く、顧客との末永い関係づくりにお役立てください。

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