クリエーター&企画担当者のためのパターンオーダーDM作成サイト

よくあるご質問

サイトについて

  • Q.DMクリエイトは印刷通販サイトですか?展開

    A.DMクリエイトはダイレクトメール作成に特化した販促支援サイトです。
    ネット専業の印刷通販サイトではございません。
    ご発注後は通常の印刷会社とのやり取りと同じように担当営業がつき
    スケジュールやデータ確認、納品等の打ち合わせをさせて頂きます。

  • Q.フリーのデザイナーや学生は利用可能ですか?展開

    A.当サイトはフリーのデザイナー様や学生の方はご利用頂けません。
    当サイトは法人企業様を対象とした販促支援サイトです。

見積もり・発注について

  • Q.会員登録せずに見積書を発行できますか?展開

    A.見積書は会員登録・ログイン後に発行されます。

  • Q.価格に送料は含まれていますか?展開

    A.価格は日本国内1ヶ所送料込みとなっております。但し北海道・沖縄・離島は別途料金となります。
    海外への発送は対応しておりません。

  • Q.発送先を複数か所にして見積書を出したいです。展開

    A.発送先を複数か所にする場合は、いったん1か所納品で見積書を作成して頂き
    コメント欄にその旨をご入力ください。
    担当営業より見積書を更新させて頂きます。

  • Q.封書DM封入物のおすすめセットの商品以外に、商品を追加する事はできますか?展開

    A.おすすめセットとパターンオーダー選択は同時に選択する事ができます。
    「封入物を自由に選択」タブと「封入物をセットから選択」タブ内から
    商品をそれぞれ選択してください。

  • Q.発注前に納期を確認したいです。展開

    A.納期は仕様・部数によって変わっていくため、見積書作成時のコメント欄にその旨をご入力ください。
    担当営業より回答させて頂きます。

  • Q.封書DMで本紙校正を行いたいです。展開

    A.封書DMは選択する商品数で本紙校正の料金が大きく異なるため
    封書DMで本紙校正を行いたい場合は見積書作成時のコメント欄にその旨をご入力ください。
    担当営業より見積書を更新させて頂きます。

  • Q.版下データ(型データ)のみ購入はできますか?展開

    A.当サイトのサービスは印刷物作成までをセットとしております。
    版下データ(型データ)のみの提供は行なっておりません。

  • Q.制作から依頼はできますか?展開

    A.制作からの依頼もお引き受けしておりますので、いったん見積書を作成して頂き
    コメント欄にその旨をご入力ください。
    担当営業と打ち合わせ後に見積書を更新させて頂きます。
    内容によってはお引き受けできない場合もございます。

  • Q.形の異なる封書DMを2種類同時に発注できますか?展開

    A.システム上、1度に発注できる封書DMは1種類のみとなっております。
    2種類の封書DMを発注して頂く場合は、1種類を先に注文完了して頂いた後に
    再度初めから別の1種類をご注文ください。

  • Q.発注後にキャンセルした場合にキャンセル料は発生しますか?展開

    A.キャンセル料の設定はございませんが、ご発注後は資材調達を進めますので
    キャンセルのご連絡を頂いた時点までに発生した費用をご請求させて頂きます。

  • Q.商品ラインアップに無いオリジナル封筒は作れますか?展開

    A.商品ラインナップに無いオリジナル封筒も作成可能ですので、担当営業へお問い合わせください。
    新規で作成した封筒型を、当サイトの商品ラインナップへ追加させて頂ける場合は
    封筒型代(トムソン型代)は無料とさせて頂きます。

  • Q.支払いは後払い(売掛対応)にできますか?展開

    A.当社の与信管理基準を満たす法人企業様は後払い対応が可能です。
    当社の与信管理基準を満たさない法人企業様は前払いのみの対応となります。
    お支払サイトは最大30日とさせて頂きます。
    ヤマトメール便発送代金は前払いのみのお引き受けとなります。

データ入稿〜納品まで

  • Q.入稿方法を教えてください。展開

    A.入稿方法はFTP、データ便、お客様のサーバからダウンロードなど
    お客様の指定の方法で対応させて頂けます。
    FTP入稿の場合は共有窓口とお客様専用窓口を設けておりますので
    お取引の頻度に応じて担当営業よりご案内させて頂きます。
    いずれの場合でもアウトライン済みの完全データでの入稿をお願い致します。

  • Q.版下データ(型データ)はどのページからダウンロードできますか?展開

    A.版下データ(型データ)は注文確定後に作成される注文履歴詳細ページよりダウンロードできます。

  • Q.入稿可能なソフトとそのバージョンを教えてください。展開

    A.ソフトはAdobe CC以下全バージョンに対応しております。
    フォントはモリサワ全書体に対応しております。
    クオークは対応しておりません。

  • Q.オフィス系ソフト(word、excel、powerpoint)での入稿は可能ですか?展開

    A.オフィス系ソフトでの入稿は対応しておりません。

  • Q.画像データ修正などを依頼できますか?展開

    A.画像データ修正などは対応可能です。
    別途料金となりますので担当営業より見積書を更新させて頂きます。

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ご利用ガイド

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